Crear respuesta rápida

Crea una nueva respuesta rápida para la aplicación web de chat en el dispositivo especificado.

API de WhatsApp y CRM

Necesitas una clave de API. Pídela a nuestro equipo de soporte o créala desde la plataforma.

POST https://api.getincloud.ai/v1/devices/{deviceId}/quickReplies

Crea una nueva respuesta rápida para la aplicación web de chat en el dispositivo especificado.

Opcionalmente, puedes crear respuestas rápidas con un permiso de acceso específico para el equipo:

public: todos los miembros del equipo pueden usar, editar y eliminar la respuesta rápida.

readonly: todos los miembros del equipo pueden usar la respuesta rápida, pero solo el propietario puede editarla o eliminarla.

private: solo el propietario puede usar, editar y eliminar la respuesta rápida.

Nota: función restringida a las suscripciones del plan Platform.

Prueba este endpoint en el probador de API en vivo

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Autenticación

Envía tu API key en el encabezado Token en cada petición.

Cuerpo de la petición

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
`shortcut`	string	Sí	`minLength: 2` · `maxLength: 25`
`message`	string	Sí	`minLength: 4` · `maxLength: 6000`
`permission`	string	No	`enum: ['public', 'readonly', 'private']` · `default: public`
`file`	string	No	ID opcional del archivo multimedia para la respuesta rápida, de hasta 3 MB en el plan Professional o de hasta 10 MB en los planes Business y Enterprise. Los formatos de archivo admitidos son imagen (jpeg, png, webp), video (mp4) y documentos (pdf, xlsx, docx, pptx, zip). Nota: el archivo debe haberse subido previamente al sistema. Consulta el [endpoint Upload file](#tag/Files/operation/uploadFile) `minLength: 24` · `maxLength: 24` · `pattern: ^[0-9A-Fa-f]{24}$`
`keywords`	array<string>	No

Respuestas

Código	Descripción
`200`	Nueva respuesta rápida
`400`	Campos del cuerpo inválidos o faltantes
`401`	Acceso no autorizado debido a un token de API inválido o expirado
`403`	Falta el token de API requerido
`404`	Número no encontrado
`409`	Conflicto: el atajo de la respuesta rápida ya existe
`429`	Demasiadas solicitudes: inténtalo de nuevo más tarde
`500`	Error inesperado
`501`	No implementado
`503`	Servicio temporalmente no disponible: inténtalo de nuevo más tarde

// This code example requires you to have installed curl package
// Installation instructions here: https://curl.haxx.se/download.html

// Create quick reply
curl --request POST \
  --url https://api.getincloud.ai/v1/devices/{deviceId}/quickReplies \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --header 'Token: <api token goes here>' \
  --data '{"shortcut":"welcome","message":"Hello there! We are proud to have you on board. If you have any questions, please let us know."}'

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